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Olivaer Platz 16, 10707 Berlin
Tel. +49 - 030 - 12089 203 / 2031 / 2032
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Datenschutz

 

Wir bedanken uns für Ihr Interesse an unseren Angeboten. Am Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr gelegen.

Die Erhebung und Verwendung Ihrer Daten erfolgt daher stets im Einklang mit den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und der einschlägigen Bestimmungen.

Im Folgenden informieren wir – als Verantwortliche für die Datenverarbeitung – Sie darüber, welche Daten durch uns erhoben werden und auf welche Weise wir diese Daten verarbeiten.

1. Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten im Sinne des BDSG sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse, aufgrund derer ein Rückschluss auf die Identität einer bestimmten Person möglich ist. Eine Speicherung personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies zur Erbringung der gebuchten Leistung, zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben oder zu dem in der Folge angegebenen Zweck erforderlich ist. Ihre Daten werden mit größter Sorgfalt und Respekt von uns behandelt.

Auf unserer Internetseite ist ein Kontaktformular (Anfrage) vorhanden, welches für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Nehmen Sie diese Möglichkeit wahr, so werden die eingegebenen Daten an uns übermittelt und gespeichert. Diese Daten sind: 1. Datum und Uhrzeit der Anfrage, 2. Name, 3. E-Mail-Adresse. Diese Daten werden ausschließlich für die Verabeitung der Konversation verwendet.

 

2. Anonymisierte Daten

Sie können unsere Website besuchen, ohne dass eine Erhebung personenbezogener Daten erforderlich ist. Bei jedem Besuch unserer Website werden dennoch gewisse anonymisierte Daten gespeichert, z.B. welche Seite oder welches Angebot aufgerufen wurde. Diese Daten sind jedoch nicht personenbezogen und unterfallen daher nicht den gesetzlichen Regelungen der DSGVO.

Die erhobenen Daten dienen lediglich statistischen Auswertungen und zur Verbesserung der Website.
Eine Erhebung von anonymen Daten erfolgt allein zur statistischen Auswertung, um unser Angebot zu verbessern. Bitte beachten Sie hierzu den Punkt „Recht auf Auskunft / Widerrufsrecht“.

3. Zweck der Erhebung personenbezogener Daten

Die Erhebung personenbezogener Daten wird jedoch dann unerlässlich, wenn Sie über unser Portal eine Reise oder sonstige Leistung buchen, uns kontaktieren, unseren Newsletter abonnieren oder weitere Angebote unserer Seite nutzen möchten, zu deren Abwicklung personenbezogene Daten unerlässlich sind.

Im Einklang mit den gesetzlichen Regelungen und im Sinne der Datensparsamkeit werden hierzu in der Regel nur solche Daten erhoben, die für die Erbringung gerade dieses Dienstes benötigt werden. Soweit wir in unseren Formularen um die Angabe weiterer Informationen bitten, ist die Angabe stets freiwillig und als solche gekennzeichnet.

Bei der Buchungsabwicklung verwenden wir folgende Daten: Anrede (aller Reisenden), Vorname, Nachname (aller Reisenden), Adressdaten (Zusendung von Rechnung und Reiseunterlagen), Geburtsdatum/Alter (aller Reisenden), Telefonnummer des Hauptreisenden/Ansprechpartners (zur kurzfristigen Kontaktaufnahme im Falle von Änderungen), E-Mail-Adresse (Zusendung der Buchungsdaten), Reisepassangaben (Flugbuchungen, Bahnbuchungen). Wir nutzen die persönlichen Daten um den Verpflichtungen bei der Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Buchungen, Zahlung und der Zustellung der Flugscheine und Reiseunterlagen nachzukommen, sowie für folgende Zwecke: Buchhaltung, Rechnungsstellung und -Kontrolle, Ticketausstellung, Zahlungseingang- Überprüfungen, Pass- und Zollkontrolle.
Für diese Zwecke müssen Ihre Daten an Fluggesellschaften und an andere beteiligte Reisedienstleister und  Partner weitergegeben werden. Dies kann eine Verarbeitung der Daten außerhalb der Europäischen Union oder des europäischen Wirtschaftsraum inkludieren.
Die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten nutzen wir zur Pflege der Kundenbeziehungen, zur Kundenbetreuung (z.B. Informationen zum Ablauf Ihres Aufenthaltes), zur Durchführung von eigenen Werbe- und Marketingmaßnahmen (z.B.  Versand von Katalogen, Rückfragen zur Kundenzufriedenheit) und zur Auftragsabwicklung.

Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt.

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Im Rahmen der Buchungsabwicklung, werden die von Ihnen zur Buchung eingegebenen Daten an den jeweiligen Veranstalter und die dazugehörigen Leistungsträger weitergeleitet. Die Weitergabe der Daten erfolgt an Personen oder Unternehmen zur Abwicklung Ihrer Buchung, insbesondere an Fluggesellschaften, Reiseveranstalter, Hotels, Reiseagenturen, Mietwagenfirmen, Kreuzfahrtreedereien, Behörden usw. Beachten Sie bitte, dass die datenschutzrechtlichen Bestimmungen am Sitz dieser Unternehmen gegebenenfalls von jenen in Deutschland abweichen können. Eine Weitergabe der Daten an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht.

5. Speicherung und Löschung von Daten

Im Rahmen der unter dem Punkt „Zweck der Erhebung personenbezogener Daten“ genannten Zwecke werden Ihre personenbezogenen Daten gespeichert. Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt.   Nach Ablauf der Aufbewahrungspflichten und Fristen des Gesetzgebers  werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht.

6. Einsatz von Cookies

Beim Besuch unserer Webseite können die Informationen in Form von Cookies auf Ihrem Computer abgespeichert werden.

Cookies sind Textdateien, die beim Besuch einer Internetseite auf der Festplatte des Benutzers gespeichert werden. Sie sind für Ihren Computer ungefährlich und von Dritten nicht einsehbar. Sie erlauben es, Informationen über einen bestimmten Zeitraum vorzuhalten und den Rechner des Benutzers zu identifizieren. Die technischen Spezifikationen sehen vor, dass nur der Server ein Cookie lesen kann, das von diesem verschickt wurde. In Cookies   werden keine personenbezogenen Daten gespeichert.
Bei Akzeptanz unserer Cookies verbleiben diese für eine Dauer von 30 Tagen auf Ihrem Computer, sofern Sie diese nicht vorher löschen.
Der Erhebung und Speicherung Ihrer Daten über diesen Dienst können Sie jederzeit widersprechen. Wenn Sie die Aktivierung von Cookies vermeiden wollen, deaktivieren Sie diese in Ihrem Browser. Bitte beachten Sie aber, dass das Abschalten von Cookies die Nutzung der Website und der angebotenen Dienste einschränken kann.

7. Datenschutzerklärung

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8 . Widerrufs- und Einsichtsrecht

Sie sind berechtigt der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit zu widersprechen, sofern nicht vertragliche Belange oder gesetzliche Gründe dagegen sprechen.
Sie haben das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Sperrung Ihrer Daten. Einer Löschung können unter Umständen gesetzliche Vorschriften, insbesondere im Hinblick auf Daten für abrechnungstechnische und buchhalterische Zwecke entgegenstehen.Die Daten werden gelöscht, soweit und solange nicht die Speicherung aus vorgenannten Gründen erforderlich ist.

9. Änderung unserer Datenschutzerklärung

Um zu gewährleisten, dass unsere Datenschutzerklärung stets den aktuellen gesetzlichen Vorgaben entspricht, behalten wir uns jederzeit Änderungen vor. Das gilt auch für den Fall, dass die Datenschutzerklärung aufgrund neuer oder überarbeiteter Leistungen, zum Beispiel neuer Serviceleistungen, angepasst werden muss. Die neue Datenschutzerklärung greift dann bei Ihrem nächsten Besuch auf unsere Webseite.

10. Fragen zum Datenschutz

Bei Fragen zum Thema Datenschutz wenden Sie sich bitte an :
Ruvera Touristik e.K. Galina Plotnikova
Olivaer Platz 16, 10707 Berlin
Tel.: +49/(0)30 120 89 203